如何打造企业的内训师队伍?
企业要壮大,员工技能要提升,都离不开培训,培训在企业管理中的地位也越来越重要。外部培训师即使专业度很高,也无法为企业提供有针对性的培训,培训效果难易保障,而且外部培训师培训的成本也比较高。
因此,对于企业来说,发展内部培训师队伍就显着很必要了,那么,我们公司在经过了十年的人力资源管理,已经逐渐从初级阶段步入到了中级管理阶段,培训工作也或多或少地开展了不少,外请老师,公司内部技能骨干也搞了几场培训,虽然意识也提高了不少,但还没有明显的培训需求的渴望,更多的只是一种口头行动,而没有真正去学习,导致多场培训都是走形式,培训效果无从谈起。
今年,周凯的业务技能与沈总的领导力培训,开启了公司又一次内部培训的序幕,也让公司在规划如何打造企业内训师队伍?内训师从哪里来?如何选拨?
内训师的来源一般都是公司的管理人员、或是在某一模块有比较有造诣的人,在自己的领域有比较丰富的经验。内训师应首先选定课程,再定讲师,其次是否满足内训师的胜利力。
一、为什么要先定课程,再定讲师,这也是我在参加杭州一场内训师搭建课程中学到的内容,我之前也是觉得内训课程可以由讲师自己来选定,由这个讲师擅长的课程来进行培训,其实不然,培训体系中每一门课程不是随便确定的,都是经过调查、评估,即使这个讲师有一门不错的课程,但不是公司目前需要的,所以这个课程必需是符合当前公司目前存在的情况来确定课程。
二、内训师的胜任力,逻辑能力、演绎能力、职业素养、新信息接收能力,是一个内训师需要具备的能力,把一门课程讲得有逻辑,有层次,能够让学员感受。但我们目前都欠缺这些能力,毕竟不是专业的讲师,所以需要锻炼,同时及时关注新信息,对自己领域的新信息有较强的敏感度,能够掌握新最新的资料。
三、对于想要成为内训师的人来说,有以下几种方式需培养:
1、多参加TTT(培训师的培训)
这是一处比较直接有效的培训方式,在短时间内让内训师如何作为一个培训师有一个系统、全面的认识,对内训师能力提升有极好的足迹作用。
2、观摩优秀培训师课程
这里包括两类人员,一类是观摩职业讲师的课程,看专业讲师是怎么讲授一门课的,重点在于学习模仿,借鉴职业讲师好的方式。另一类是观摩企业内部优秀内训师的课程,企业内部人员,可能更容易接受一些,要多学习,多完善自我。
3、内训师试讲、相互点评
学习的目的最终是为了实践,最有效的学习,就是要多实践练习。新的内训师要多登台授课,只有独立授课,才能知道缺陷,所以要多给新的内训师创造授课的机会,要组织其他优秀内训师进行点评,在实践中不断提高。
四、内训师的激励和管理
1、内训师可分为三个级别:初级讲师、专业讲师、资深讲师。建立选拨、培训、认证制度来提升内训师的水平,胜任内训师职责。
2、内训师的付出是很多的,要在不影响自己现有工作的情况下,自己开发课程,给员工授课,需要占用很多私人时间,对内训师进行一定的补贴和奖励是必要的,及时对辛苦付出的补偿,更是对他们价值的一种体现。当然,还可以结合其他的奖励,比如内训师的晋升、加薪等方面享有优秀权,奖励学习机会,奖励一些物品、书籍等。
只有企业真正重视了内训师,员工出自内心的接受,让内训师有一种自豪感和荣誉感,才有让内训师在企业内起到一定的影响,也会让更多的员工希望成为一名内训师,有利于学习氛围的形成。
以上几点,是建立内训师队伍必备的,并直接关系到个公司各个部门、子(分公司)、项目部,不要只是人力资源部一个部门做,必须发动全公司的力量、集思广益,关于管理制度、培训的方法、课程的开发、奖励方式等等方面,想出一些新的点子,更有效、或者能让员工更容易喜欢,发挥创新精神,共同做好这个工作。在改善中不断提高,在提高中不断改善,是企业一项长期重要的战略任务。